1. Vad kostar det för vårt antal lägenheter?
Be om priset för just ert bestånd, per månad och per år, och fråga om det står på sajten eller bara i en offert.
Hyresvyn: 8 kr per lägenhet och månad, lägst 249 kr och högst 995 kr upp till 300 lägenheter, exkl. moms. Betalar ni ett år i taget är en månad utan kostnad. Priset för ert antal räknar ni ut själva på prissidan.
2. Tillkommer startavgift, moduler eller bindningstid?
Hyresvyn: ingen startavgift på abonnemanget och inga moduler i förvaltningen. Felanmälan, ärenden, kalender, hyresavtal och hyresavier ingår. Ingen bindningstid när ni betalar månadsvis. Vill ni att vi lägger in beståndet åt er finns ett frivilligt kom igång-paket som en engångsavgift. Det enda tillägget är en egen hemsida, och den har en engångsavgift för uppstarten.
3. Måste hyresgästerna ha en app eller logga in?
Hyresvyn: nej. Hyresgästen skannar QR-koden i lägenheten och fyller i ett formulär, på svenska eller engelska. Den som saknar smartphone ringer som förut, och ni lägger in ärendet själva.
4. Kan vi prova med vårt eget bestånd?
Hyresvyn: ja. Demon är öppen utan konto, och med ett eget konto är de första 30 dagarna gratis, räknat från den första felanmälan. Inget betalkort.
5. Hur får vi in det vi har i dag?
Hyresvyn: lägenheter och hyresgäster importeras från en Excel-fil. Gamla ärenden behöver inte flyttas: systemet gäller från den dag skyltarna sitter uppe.
6. Hur får vi ut vår data om vi slutar?
Fråga om exporten kostar något, och hur länge uppgifterna finns kvar efter uppsägningen.
Hyresvyn: fastigheter, lägenheter, hyresgäster och ärenden laddas ner som Excel när som helst, direkt i appen, utan kostnad. Efter avslut finns allt kvar i minst 30 dagar så att ni hinner ta ut det (villkoren, punkt 7).
7. Var lagras hyresgästernas uppgifter?
Hyresvyn: databasen ligger i Stockholm, och biträdesavtalet godkänner ni direkt i appen. Mejlen, till exempel avier och besked om ärenden, skickas via Resend i USA med de skyddsåtgärder GDPR kräver. Vilka leverantörer som behandlar vad står i biträdesavtalet.
8. Vem svarar när något krånglar?
Hyresvyn: grundaren, på 072-395 56 95. Support ingår i priset, och vi svarar alltid inom två arbetsdagar, oftast samma dag.
9. Vad gör systemet inte?
Ett ärligt svar på den frågan säger mer än en lista med funktioner. Hyresvyns:
- Avierna kopplas inte till banken. De skapas och mejlas som PDF, och betalningarna bokförs i ert eget system.
- Hyresavtalen signeras inte med BankID i Hyresvyn. De skrivs ut och skrivs under, eller signeras i en separat tjänst.
- Avierna gäller bostadshyror. Moms på lokaler stöds inte ännu.
Är något av det avgörande för er, säg det. Det styr vad som byggs härnäst.