Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Denna policy beskriver hur Hyresvyn samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder vår tjänst för felanmälan och fastighetsförvaltning, samt vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Policyn gäller för dig som är kund hos oss (hyresvärd eller medarbetare med konto) och för hyresgäster som gör en felanmälan via tjänsten.

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är den som driver tjänsten Hyresvyn:

• Verksamhet: Hyresvyn
• Ansvarig: Rasmus Andersson (enskild verksamhet – ännu ej registrerat bolag)
• Organisationsnummer: tillkommer när bolag registreras
• Postadress: Odensgatan 30B, 603 36 Norrköping
• E-post: hyresvyn@gmail.com

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill använda någon av dina rättigheter, kontakta oss på e-postadressen ovan.

Beroende på hur du använder tjänsten behandlar vi:

• Kontouppgifter – namn, e-postadress och behörighetsroll för dig som har ett konto.
• Företagsuppgifter – företagsnamn och organisationsnummer för din verksamhet.
• Hyresgästuppgifter – namn, telefonnummer och e-postadress till hyresgäster, som hyresvärden lägger in i sitt register.
• Uppgifter i felanmälningar – namn, telefonnummer, e-post, beskrivning av felet, uppgifter om tillträde samt eventuella bifogade bilder.
• Fastighetsuppgifter – adresser till fastigheter och lägenheter.
• Teknisk information – inloggnings- och sessionsdata samt nödvändiga cookies som behövs för att tjänsten ska fungera.

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla tjänsten (konton, ärendehantering, kalender, rapporter). Rättslig grund: fullgörande av avtal.
• Ta emot och handlägga felanmälningar och kontakta anmälaren vid behov. Rättslig grund: berättigat intresse (att kunna åtgärda fel i fastigheten).
• Support och säkerhet – felsökning, förhindra missbruk och skydda tjänsten. Rättslig grund: berättigat intresse.
• Bokföring och andra lagkrav. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
• Statistik och marknadsföring via cookies. Rättslig grund: samtycke, som du när som helst kan återkalla via Cookie-inställningar i sidfoten.

Vi får personuppgifter på följande sätt:

• Direkt från dig när du registrerar konto eller använder tjänsten.
• Från hyresvärden när denne lägger in uppgifter om sina hyresgäster och fastigheter.
• Från hyresgäster som själva skickar in en felanmälan via en QR-kod eller länk.

När en hyresvärd lägger in uppgifter om sina hyresgäster i tjänsten är hyresvärden personuppgiftsansvarig för de uppgifterna, och Hyresvyn behandlar dem som personuppgiftsbiträde enligt hyresvärdens instruktioner.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Åtkomst inom Hyresvyn har endast de som behöver det för att driva och supporta tjänsten. Vi anlitar följande leverantörer (personuppgiftsbiträden), som endast behandlar uppgifterna enligt våra instruktioner:

• Supabase – databas, inloggning och lagring av bilder.
• Vercel – webbhotell och drift av webbplatsen.
• OpenStreetMap / Nominatim – uppslag av fastighetsadresser för kartvisning.
• Google (Gmail) – vår kontakt-e-post.

Vår databas och lagring hos Supabase är placerad inom EU/EES (Stockholm, Sverige). Om uppgifter i något fall skulle överföras till ett land utanför EU/EES sker det med lämpliga skyddsåtgärder, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs för ändamålet, och därefter så länge lagen kräver:

• Kontouppgifter: så länge du har ett aktivt konto. När kontot avslutas raderas eller anonymiseras uppgifterna, om vi inte enligt lag måste spara dem längre.
• Hyresgäst- och ärendeuppgifter: så länge hyresvärden använder tjänsten och enligt hyresvärdens instruktioner.
• Bokföringsunderlag: sju år enligt bokföringslagen.
• Cookie-samtycke: upp till 180 dagar, därefter frågar vi igen.

Enligt GDPR har du följande rättigheter. Vill du använda någon av dem, kontakta oss på hyresvyn@gmail.com.

• Rätt till tillgång – få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig och få en kopia (registerutdrag).
• Rätt till rättelse – få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.
• Rätt till radering – få dina uppgifter raderade när de inte längre behövs (”rätten att bli bortglömd”).
• Rätt till begränsning – begära att behandlingen begränsas i vissa fall.
• Rätt att invända – invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Rätt till dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
• Rätt att återkalla samtycke – när som helst, utan att det påverkar behandlingen som skedde innan återkallelsen.

Vi använder nödvändiga cookies för att sidan ska fungera – t.ex. inloggning, säkerhet och att komma ihåg ditt cookie-val. Med ditt samtycke kan vi även använda cookies för statistik och marknadsföring. Du kan när som helst ändra ditt val via knappen Cookie-inställningar längst ner på sidan.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

www.imy.se

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida, med datum för senaste ändring högst upp.