Felanmälan utan app eller inloggning
Hyresgästen skannar QR-koden i lägenheten och anmäler felet på en minut. Ni får ett ärende med bilder, tillträdesuppgifter och full historik – och hyresavtal och hyresavier på samma ställe.
Aktiveringskoden kommer direkt till din mejl, och de 30 gratisdagarna börjar räknas först när den första felanmälan kommer in, senast 30 dagar efter att kontot skapades. Demon är öppen nu, med ett påhittat bestånd – ingen registrering, inget betalkort.
8 kr per lägenhet och månad exkl. moms, lägst 249 och högst 995 kr upp till 300 lägenheter. Allt ingår – inga tilläggsmoduler och ingen bindningstid vid månadsbetalning. Se alla priser
I skarp drift sedan sommaren 2026. En hyresvärd i Norrköping med 160 lägenheter använder Hyresvyn. Hyresgästerna felanmäler genom att skanna koden i lägenheten, och varje anmälan blir ett ärende med bilder, datum och historik.
Felanmälningar kommer via samtal mitt i annat, sms som försvinner och lappar i brevlådan.
Ingen vet vem som lovade vad, och hyresgästen ringer igen för att fråga hur det går.
Så fungerar det
Skanna
Hyresgästen skannar lägenhetens QR-kod med mobilkameran. Ingen app, inget konto, ingen inloggning.
Anmäl
Beskriver felet, bifogar bilder och anger om ni får gå in med huvudnyckel – och när det passar.
Åtgärda
Ärendet hamnar hos er med nummer och historik. Hyresgästen följer status via sin egen länk – och kan svara där i stället för att ringa.
Textversion av filmen
- En QR-skylt sitter i lägenheten. Den skrivs ut ur systemet en gång.
- Hyresgästen skannar koden med mobilkameran och får ett formulär – ingen app, inget konto, inget lösenord.
- Beskriver vad som hänt och kan bifoga bilder direkt från kameran. Låter det akut visas jourens nummer direkt i formuläret.
- Svarar att hyresvärden får gå in med huvudnyckel, och föreslår en tid som hamnar i kalendern.
- Ärendet dyker upp i hyresvärdens lista med nummer, prioritet och fastighet – det akuta ärendet märkt direkt.
- Ärendet öppnas: beskrivning, plats, tillträde, vem som anmält och full historik på ett ställe.
Allt på ett ställe
Allt nedan ingår i månadspriset.
Felanmälan
- QR-kod per lägenhet, formulär på svenska och engelska
- Bilder och tillträdesuppgifter i varje anmälan
- Kvitto- och statusmejl med bokad tid
- Meddelanden i båda riktningar
- Journummer för akuta fel
- Delning till entreprenör utan konto
- Påminnelse en gång i veckan om ärenden som blir liggande
Förvaltning
- Fastigheter och lägenheter
- Underhållskalender
- Massutskick per hus
- Månadsrapport på mejl
- Excel-import av hela beståndet
Hyresavtal
- Avtal enligt svensk standard
- Rumsantal, tillhörande utrymmen, uppsägningstid och villkor
- Skapa, skriv ut och förvara
Hyresavier
- Skapas och mejlas som PDF varje månad
- Referensnummer och förfallodag enligt hyreslagen
- För bostadshyror
Vill ni läsa mer först? Se hur QR-koden i lägenheten fungerar, vad som gör att hyresgäster faktiskt använder felanmälan, eller vad ett fastighetssystem för mindre hyresvärdar behöver innehålla.
Svensk tjänst – beståndet och hyresgästernas uppgifter lagras i Stockholm. Separerad data per bolag, krypterad trafik, rollstyrd åtkomst och biträdesavtal ingår.
Vanliga frågor
Hur säger vi upp?
När som helst, om ni betalar månadsvis. Det finns då ingen bindningstid och ingen uppsägningstid – abonnemanget löper per månad och avslutas till nästa månadsskifte. Ni behöver inte ringa; ett mejl räcker. Har ni valt årsfaktura gäller abonnemanget året ut, och avgiften betalas inte tillbaka i förtid.
Hur fungerar det med GDPR och personuppgiftsbiträdesavtal?
Ni är personuppgiftsansvariga för era hyresgästers uppgifter och Hyresvyn är biträde. Biträdesavtalet ingår i abonnemanget och behöver inte förhandlas separat. Beståndet och hyresgästernas uppgifter lagras i Stockholm hos Supabase, separerade per bolag och med rollstyrd åtkomst. Mejlutskicken går via Resend i USA, med de skyddsåtgärder GDPR kräver. Era egna fakturauppgifter hanteras i vårt faktureringsverktyg, med databas i Frankfurt. Alla underleverantörer står i biträdesavtalet.
Fungerar det ihop med vårt ekonomisystem?
Hyresvyn ersätter inte bokföringen. Avierna skapas som PDF med referensnummer och förfallodag och mejlas till hyresgästen, och betalningarna bokförs som vanligt i ert eget system. Hela beståndet – fastigheter, lägenheter, hyresgäster och ärenden – kan exporteras till Excel när ni vill.
Vad händer när de 30 dagarna är slut?
Inget dras – ni lämnar inget betalkort. Vill ni fortsätta aktiverar ni abonnemanget själva i appen och får en faktura med 30 dagars betaltid. Gör ni inget blir kontot skrivskyddat i 30 dagar: allt ni lagt in finns kvar och går att exportera till Excel, men inget går att ändra, och hyresgästernas QR-skyltar fungerar som vanligt. De följande 30 dagarna är kontot vilande och QR-formulären pausade. Därefter kan kontot tas bort – för hand, och vi hör av oss innan något raderas. De 30 gratisdagarna börjar räknas vid första felanmälan, senast 30 dagar efter att kontot skapades.
Vi har allt i pärmar och Excel i dag – hur mycket jobb är bytet?
Mindre än ni tror. Har ni en Excel-fil med lägenheter och hyresgäster importeras den rakt in; annars lägger ni till fastigheterna en gång och lägenheterna under dem. Ni behöver inte flytta över gamla ärenden – systemet börjar gälla från den dag skyltarna sitter uppe. Vill ni slippa inmatningen lägger vi in beståndet åt er – det ingår i kom igång-paketet, ett tillval från 1 995 kr exkl. moms.
Vem sätter upp QR-skyltarna?
Ni gör det – skyltarna skrivs ut direkt från systemet, en per lägenhet, och sätts upp innanför dörren eller i elskåpet. Vill ni slippa förarbetet lägger vi in hela beståndet och tar fram utskriftsfärdiga skyltar åt er. Det är ett tillval och en engångsavgift: 1 995 kr upp till 150 lägenheter, 3 995 kr däröver, exkl. moms.
Vad krävs av hyresgästen?
Ingen app, inget konto och inget lösenord. Hyresgästen riktar mobilkameran mot koden i lägenheten och fyller i ett formulär. Efter anmälan får hyresgästen en egen länk på skärmen för att följa ärendet; den som lämnar e-post får den också på mejl, med besked när status ändras. Formuläret finns på svenska och engelska.
Vem ligger bakom
Rasmus Andersson
Seravel Holding, Norrköping
Hyresvyn byggs och drivs av mig, inte av en supportavdelning. Ringer du numret nedan är det jag som svarar, och hittar du en bugg är det jag som rättar den. Första kunden är en hyresvärd här i Norrköping med 160 lägenheter – systemet är byggt mot deras vardag, inte mot en kravlista.
072-395 56 95seravelholding@gmail.com
Support ingår i priset. Vi svarar alltid inom två arbetsdagar, oftast samma dag. Akuta fel i en lägenhet går till ert eget journummer i systemet – det är ni som är hyresvärd, inte vi.
Datan är er, inte vår. Hela beståndet – fastigheter, lägenheter, hyresgäster och ärenden – går att exportera till Excel när som helst, direkt i appen och utan att fråga oss. Slutar ni ligger uppgifterna kvar i minst 30 dagar så att ni hinner ta ut allt, och skulle vi lägga ner tjänsten får ni besked minst 90 dagar i förväg. Vi tar aldrig betalt för att ni ska få ut er egen data.
Organisationsnummer tillhandahålls på begäran.
Prova med ert eget bestånd i 30 dagar
Ni importerar beståndet från Excel och skriver ut QR-skyltarna direkt från systemet. Vill ni slippa förarbetet gör vi det åt er – ett tillval från 1 995 kr exkl. moms.